Оферта для посетителей студии Brow&Mak
1. Термины Исполнитель (студия) – ИП Мокряк Татьяна Валерьевна, ИНН 470325801129, ОГРНИП 319470400087617
Заказчик (посетитель) – физическое лицо, акцептовавшее оферту в целях получения услуги для себя или для представляемого им лица. Заказчик, акцептуя оферту, подтверждает что он надлежащим образом уведомлен о перечне услуг, предоставляемых исполнителем, обо всех особенностях их оказания, а также не имеет медицинских противопоказаний, препятствующих оказанию услуг
Оферта – публичное предложение исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор на оказание услуг на изложенных в тексте оферты условиях
Акцепт - принятие заказчиком оферты исполнителя заключить договор (акцепт оферты). Акцептом являются конклюдентные действия посетителя в виде осуществления предварительной записи в студию любым доступным способом (онлайн-запись через форму на сайте, телефонный звонок, сообщение в онлайн-мессенджере, социальных сетях, электронной почте, личная беседа в зоне ресепшн с представителем студии). Направляя акцепт, заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен и полностью принимает все условия договора в том виде, в каком они изложены в тексте оферты. Принимая условия оферты, заказчик также принимает условия политики конфиденциальности.
Запись – предварительно достигнутое между заказчиком и исполнителем соглашение о дате и времени начала оказания услуги
Прайс – систематизированный перечень видов оказываемых услуг с указанием их текущей стоимости, опубликованный на онлайн-ресурсах студии в целях информирования посетителей
Подарочный сертификат - документ, предоставляющий право его предъявителю получить услуги, оказываемые студией, в пределах суммы, предусмотренной номиналом сертификата
2. Предмет договора 2.1. Студия обязуется оказать посетителю услуги в области красоты и эстетики, в том числе парикмахерские услуги, услуги визажиста, эстетическое удаление нежелательных волос, а также проведение обучающих мероприятий (мастер-классов) в сфере макияжа и визажа. Полный перечень и характеристики оказываемых услуг определяются действующим прайсом исполнителя.
2.2. Посетитель обязуется оплатить услуги исполнителя путем внесения аванса или непосредственно после оказания услуги.
3. Права и обязанности сторон 3.1. Услуги оказывается согласно записи в рабочее время студии в соответствии с графиком работы, размещенным на сайте. Если в ходе оказания услуг в студии у заказчика возникает необходимость в дополнительных услугах, исполнитель вправе предоставить эти услуги заказчику, согласно прайсу, при наличии свободного времени у мастера.
3.2. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц по собственному усмотрению.
3.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора (оказания услуг), если посетитель находится в нетрезвом состоянии, проявляет агрессию, наносит ущерб имуществу исполнителя или каким-либо иным образом препятствует надлежащему оказанию услуги.
3.4. Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъёмку процесса оказания услуг. Публикация, изображений посетителя на онлайн-ресурсах заказчика в информационных целях допускается на основании согласия заказчика при записи в студию. Изображения не используются для идентификации или аутентификации личности посетителя. Согласие считается полученным в отношении конкретной цели и способа использования. Порядок отзыва согласия, как и иные условия обработки персональных данных, определяются политикой конфиденциальности.
3.5. Исполнитель вправе размещать на своих онлайн-ресурсах текстовые отзывы посетителей об исполнителе и оказанных им услугах
3.6. С согласия заказчика исполнитель вправе направлять ему информационные сообщения о новых услугах, специальных предложениях, акциях и событиях студии (рекламная рассылка). Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения таких сообщений, уведомив исполнителя по контактным данным, указанным на сайте.
3.7. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации текста оферты на сайте студии.
3.8. Заказчик обязан явиться для получения услуги в забронированное время, соблюдать правила личной гигиены, необходимые для надлежащего и безопасного оказания услуг, следовать обоснованным рекомендациям специалистов студии до, во время и после оказания услуги, связанным с процессом её выполнения и закреплением результата.
3.9. Заказчик обязан предупредить исполнителя о наличии медицинских противопоказаний к оказанию услуг, а также об обстоятельствах медицинского характера, препятствующих оказанию услуг (аллергия или склонность к аллергии на материалы или продукты, ссадины, царапины, свежие шрамы, заболевания кожи головы, в том числе, но не ограничиваясь, педикулез, различные грибковые инфекции).
3.10. Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет вправе самостоятельно оплачивать услуги студии за счет своих собственных средств.
3.11. Заказчик вправе отказаться от оказания услуг в любое время до начала их оказания, уведомив исполнителя любым доступным способом, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением договора, в соответствии со статьей 32 Закона О защите прав потребителей и статьей 782 Гражданского кодекса РФ.
4. Порядок расчетов 4.1. Стоимость услуг указана в прайсе, размещенном на сайте исполнителя. Расчет стоимости производится исходя из действующего на момент акцепта оферты прайса.
4.2. Оплата производится согласно прайсу наличным или безналичным расчетом, а также подарочным сертификатом в соответствии с его номиналом.
4.3. Факт записи в студию и последующей оплаты заказчиком выбранной услуги означает согласие посетителя со стоимостью услуги, методикой оказания, используемыми материалами и продуктами.
4.4. Оплата услуги подтверждает отсутствие у заказчика претензий к объему и качеству оказанной услуги на момент ее завершения.
4.5. В случае отмены записи внесенный аванс подлежит возврату заказчику либо, по соглашению сторон, может быть зачтен в счет оплаты иной услуги исполнителя в будущем. Аванс не является штрафом или неустойкой, а представляет собой форму предварительной оплаты услуг иможет быть зачтен исключительно в счет компенсации фактически понесенных расходов исполнителя.
4.6. Заказчик вправе отказаться от оказания услуг в любое время до начала их оказания, уведомив Исполнителя любым доступным способом, при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора, в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса РФ.
4.7. В случае отмены записи Заказчиком менее чем за 24 часа до назначенного времени начала оказания услуги либо неявки Заказчика без предварительного уведомления, Исполнитель вправе удержать сумму внесённого аванса в размере фактически понесённых расходов, связанных с резервированием времени специалиста, подготовкой рабочего места, расходных материалов и невозможностью оказания услуг другим посетителям.
4.8 В случае отмены записи более чем за 24 часа до назначенного времени начала оказания услуги внесённый аванс подлежит возврату Заказчику либо, по соглашению сторон, может быть зачтён в счёт оплаты иной услуги Исполнителя.
4.9 Аванс не является штрафом или неустойкой, а представляет собой форму предварительной оплаты услуг и используется исключительно для компенсации фактически понесённых расходов Исполнителя.
4.10 В случае неоднократных нарушений Заказчиком правил записи, систематических неявок без предварительного уведомления либо действий, препятствующих нормальной работе студии, Исполнитель вправе отказать Заказчику в дальнейшем оказании услуг на основании статьи 421 и статьи 782 Гражданского кодекса РФ.
5. Ответственность 5.1.Исполнитель не несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, если это неисполнение произошло в результате причин, повлиять на которые исполнитель не имел возможности, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, эпидемии и пандемии, запретительные действия органов государственной власти, несанкционированные отключения энергоснабжения со стороны поставщиков коммунальных услуг.
5.2. Исполнитель не несет ответственность за возможные аллергические реакции или индивидуальную непереносимость материалов, используемых в процессе оказания услуг, при условии, что они соответствуют стандартам качества и безопасности.
5.3. Исполнитель не несет ответственность за последствия, вызванные сокрытием заказчиком сведений, имеющих значение для оказания услуги (например, об аллергических реакциях).
5.4. Все рекомендации, полученные от исполнителя, носят справочный характер и не являются медицинскими назначениями. Услуги исполнителя носят эстетический характер. Заказчик осознает и соглашается, что результат услуги зависит от индивидуальных особенностей организма, исходного состояния, соблюдения рекомендаций исполнителя, а также субъективного восприятия заказчика. Несоответствие результата субъективным ожиданиям заказчика не является основанием для признания услуги оказанной ненадлежащим образом.
5.5. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных данных, в том числе достоверность контактной информации при записи.
5.6. В случае, если услуга оказана надлежащим образом и в полном объеме, возврат денежных средств не производится.
